‘서울종합방재센터 KT망 장애... 소방차 수동으로 위치 파악해 출동’ 언론 보도 관련 설명자료

※ 보도시점: 배포즉시

□ 보도요지 동아일보 등(2023. 11. 27)

■ 서울종합방재센터 KT망 장애... 소방차 수동으로 위치 파악해 출동

○ KT기업전용 LTE망에 원인 미상의 장애가 발생해 차량동태관리시스템(MDT) 서비스 중단

○ 지령이 내려오면 주소를 받아적어서 각자 휴대전화로 위치를 파악해 출동



□ 사실은 이렇습니다.

○ KT기업전용 LTE망에 원인 미상의 장애가 발생해 서울종합방재센터 차량동태관리시스템(MDT) 서비스가 중단*되었습니다. MDT는 소방차량의 네비게이션으로 활용하는 단말기입니다.

* 장애시간: 11월 27일(월) 오전 8시부터 9시 37분까지 약 1시간 37분 가량

○ 11. 27.(월) 08:00에 차량동태관리시스템 장애가 발생함에 따라, 인지 즉시 서울종합방재센터 종합상황실에서는 일제전화 등을 통하여 소방차량 네비게이션 역할을 업무용 핸드폰내 어플(티맵 등)을 이용하여 현장출동토록 안내조치 하였습니다.

○ 08:25분에 서울종합방재센터 내 통신장비 및 시스템은 이상 없음을 확인하였으며, 즉시 통신사(KT)에 확인 요청을 하였습니다.

○ KT에서 기업전용 LTE망 회선제어센터 장비고장으로 복구 중임을 확인, 09:37분 KT로부터 서비스 정상 복구되었다고 통보받았으며 시스템 정상을 최종확인하였습니다.

○ 장애시간(08:00~09:37) 동안 신고접수 및 출동지령 업무에 지장이 없었습니다.



담당 부서

서울소방재난본부 책임자 과 장 이동원 (02-3706-1500)

홍보기획팀 담당자 팀 장 지태규 (02-3706-1540)

담당자 소방위 이수민 (02-3706-1543)